Smarketing: o que é e dicas de como aplicá-lo

Smarketing nada mais é do que a estratégia de integração dos processos de Marketing e Vendas para facilitar o atingimento dos objetivos e metas de uma empresa, aumentando assim, a geração de receita.

Segundo o Hubspot, 87% dos líderes dos departamentos de marketing e vendas afirmam que a colaboração entre as duas áreas pode gerar um crescimento acentuado do negócio.

Por outro lado, 90% dos profissionais de marketing e vendas apontam para uma série de desconexões nas estratégias, processos, conteúdos e cultura entre as duas áreas.

Ou seja, por mais que as empresas já entendam a importância do Smarketing, ainda existe uma dificuldade em colocar essa estratégia em prática.

Nesse sentido, vamos mostrar algumas dicas de como implementar uma boa estratégia de Smarketing na sua empresa para tornar todos os objetivos alinhados entre as áreas.

Vamos lá?

O que é Smarketing?

De forma etimológica, Smarketing é a junção das palavras “Sales” e “Marketing”, que, traduzindo para o português, ficaria “Vendas” e “Marketing”.

Como falado anteriormente, Smarketing se refere a estratégia de negócio onde existe um alinhamento entre as áreas de Marketing e Vendas para que trabalhem de forma integrada.

O alinhamento entre essas duas áreas pode resolver diversos benefícios, listamos alguns deles:

• Melhorar as estratégias de nutrição;
• Aumentar a conversão de leads em vendas;
• Simplificar processos;
• Alinhar a comunicação, tanto entre as duas áreas, quanto a realizada com o público da empresa;
• Alinhar os objetivos das áreas e definir quais são os seus respectivos papéis para alcançar determinado objetivo.

6 Passos para implementar uma estratégia de Smarketing

Sabemos o quão difícil é criar uma união perfeita entre os times de Marketing e Vendas, mas nada é impossível quando feito com um bom planejamento e seguindo uma metodologia.

Por isso, levantamos os principais passos que as empresas costumam utilizar para tornar o Smarketing uma estratégia palpável.

Defina metas e objetivos em comum

O primeiro passo para combater qualquer tipo de desalinhamento é entender que todos os departamentos trabalham para um mesmo objetivo definido pela empresa.

Portanto, essa afirmação também é válida para o Smarketing. Os times de marketing e vendas devem se unir para alcançar um objetivo comum que foi pré-definido.

Os times podem se basear em frameworks de gestão de objetivos e metas nessa etapa para acompanhar a evolução em conjunto.

Aqui na CosmoBots, por exemplo, os times utilizam a metodologia de OKR (Objective Key Results) para acompanhar as metas e definir uma estratégia em comum.

Alinhe a comunicação entre as equipes

Uma boa comunicação ajuda a promover informações, ideias, insatisfações e pensamentos de forma clara e objetiva.

Existem várias formas de alinhar a comunicação entre as equipes.

Muitas empresas, por exemplo, estão se baseando no modelo de reuniões proposto pelas metodologias ágeis, que incluem reuniões diárias, semanais, de planejamento e revisão das atividades realizadas no período pré-determinado.

Acesse nosso artigo e saiba mais sobre Metodologia Ágil.

Defina qual o papel de cada time na estratégia de Smarketing

Parece besteira, mas definir os papéis, responsabilidades e expectativas de cada equipe é crucial para o atingimento dos objetivos.

Crie um bom processo de compartilhamento de informações

Já falamos aqui no Blog da CosmoBots sobre a importância da cultura Data Driven.

Em resumo, a cultura Data Driven é um conjunto de práticas totalmente voltada para o uso de dados como principal fonte de informação para tomada de decisões.

Logo, é muito importante que nenhum dado seja deixado de lado no processo de Smarketing.

Entretanto, não estamos falando apenas em garantir que ambas as equipes tenham acesso aos dados e informações.

Claro, dados são cruciais para entender métricas, leads e o desempenho das campanhas, mas quando falamos de cultura Data Driven, ter acesso aos dados não é o suficiente.

Neste caso, o ideal é criar uma estratégia clara e eficaz para usar as informações que possui corretamente, assim, as decisões serão tomadas de forma mais assertiva.

Utilize ferramentas de colaboração

Atualmente temos ferramentas de comunicação, compartilhamento de documentos em nuvem, gestão de tarefas, videoconferência e até salas de trabalho virtuais dentro do metaverso.

Listamos as ferramentas que mais utilizamos aqui na CosmoBots, confira:

• Discord
• Slack
• Gmail
• Google Docs
• Google Meets
• Asana
• Trello
• Ora
• WhatsApp
• E claro, nossos queridos chatbots.

Smarketing pode mudar o rumo da sua empresa

Sabemos que a implementação desse tipo de estratégia não acontece de uma hora para outra.

Entretanto, quando aplicado de forma planejada, pode trazer muitos benefícios e alavancar os resultados empresariais.

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