Para o que serve o Google Analytics?

Você já imaginou ter uma ferramenta capaz de trazer diversos insights sobre o seu site, aplicativo ou campanhas realizadas no Google? É isso que o Google Analytics faz.

Pois bem, nós sabemos que fazer ações digitais sem analisar os resultados não faz sentido algum.

Mas um grande desafio é encontrar ferramentas acessíveis que nos mostram dados importantes para uma tomada de decisão estratégica.

O Google Analytics tem grande participação de mercado, estando presente na maioria dos sites brasileiros, pois é uma freemium com uma conta gratuita completa.

Os relatórios e insights são essenciais para avaliar os resultados de ações em seu site ou aplicativo e o Google Analytics é uma ferramenta imprescindível para te ajudar na mensuração.

Então, nos próximos parágrafos vamos explicar sobre essa ferramenta incrível do Google e como você pode começar a usá-la.

O que é o Google Analytics?

O Google Analytics ou GA é uma ferramenta freemium oferecida pelo Google, onde ao inserir um código no seu site ou app, recebe-se estatísticas de visitação em forma de relatórios, como por exemplo: origem do tráfego, características de público e comportamento. 

Hoje a ferramenta é dividida em alguns tópicos que são responsáveis por categorizar diversos assuntos e informações que queira saber. Entre as categorias estão:

• Tempo Real: um dashboard com uma visão geral dos usuários que estão acessando o seu site ou aplicativo naquele exato momento;
• Público-alvo: diversos relatórios com dados demográficos e comportamentais sobre o público que acessa o seu site ou aplicativo.
• Aquisição: uma gama de dados sobre os principais canais de tráfego, com resultados orgânicos e pagos.
• Comportamento: são relatórios e fluxos de comportamento do usuário ao acessar seu site e aplicativo relacionado às interações com conteúdos.
• Conversões: painéis com as principais metas e taxas de conversão das campanhas e páginas do seu site.

Como qualquer ferramenta, o Google Analytics passou por diversas transformações ao longo dos anos e não para de lançar novidades.

Hoje o Google Analytics possui uma versão paga completa muito mais indicada para empresas que têm um alto volume de interações.

Em diversos momentos, você vai perceber que em alguma categoria terá uma nova funcionalidade com uma marcação “BETA”, ou seja, novidades que o Google está inserindo na ferramenta.

Para o que serve o Google Analytics?

O Google Analytics serve para analisar tudo o que acontece no seu site ou aplicativo.

Alguns exemplos de métricas disponíveis:

• Sessões: o número de vezes que a sua página foi acessada
• Usuários: o número de pessoas que acessaram as suas páginas
• Dispositivos: por qual dispositivo os usuários acessam o seu site (tablet, computador, smartphone)
• Canais: são as fontes de tráfego, ou seja, a origem dos leads (orgânica, paga, referência, mídia social etc)
• Páginas mais acessadas: quais páginas recebem mais acessos
• Taxa de rejeição: a porcentagem de usuários que acessaram seu site, mas não interagiram com ele
• Local: de qual a cidade, estado ou país aquele usuário acessou o seu site
• Idioma: qual o idioma original do navegador daquele usuário
• Idade: a faixa etária dos usuários do site e app.
• Consulta de pesquisa: os termos que os usuários buscaram no Google antes de encontrar o seu site

Essas são apenas algumas métricas que você encontra na ferramenta, existem várias outras e todas elas podem ser filtradas por períodos.

Todas essas informações são úteis para entender quem é o visitante do seu site e como é o comportamento dele.

Assim, as estratégias de atração de contatos ficam mais alinhadas com o seu público-alvo e a tomada de decisão se torna muito mais fácil.

Web Analytics & Google Analytics

Vale lembrar que o Google Analytics por si só não é autossuficiente. Isso porque não basta ter uma ferramenta que irá te mostrar todos os dados possíveis, sendo que você não tem ideia do que precisa analisar.

Para utilizar qualquer ferramenta analítica é preciso pensar no conceito de Web Analytics:

1. Criar estratégias mensuráveis
2. Entender como os usuários interagem com o seu negócio
3. Trabalhar com dados obtidos para melhorar os resultados do seu negócio

O ciclo do Web Analytics é mais ou menos este:

O Google Analytics faz parte das fases “medição” e “relatório”, pois captura informações extrai relatórios que irão te ajudar a medir as ações.

No final das contas, o Google Analytics serve como um guia que te mostra como está o comportamento do seu público e te dá insights de qual caminho seguir nas suas estratégias.

Como criar uma conta no Google Analytics?

Para criar uma conta no Analytics é muito fácil! Você irá precisar acessar o site Google Marketing Platform e clicar em “Avaliação Gratuita”. Veja abaixo:

Faça login na sua conta Google ou caso não tenha uma, basta criar clicando na opção “Criar conta”:

Após o login, você precisará seguir o passo a passo que o Analytics sugerir. Fique atento, pois será preciso ter uma URL válida do seu site para informar no cadastro.

No final do cadastro, você receberá um código para inserir no seu site e somente após a inserção desse código no site é que a ferramenta passa a funcionar.

Você tem o passo a passo completo no próprio site de suporte do Google para o Google Analytics.

Motivos para usar o Google Analytics

Entender o comportamento do seu público-alvo

Já pensou se você tivesse uma ferramenta gratuita que te ajuda a entender o comportamento dos usuários do seu site?

E mais do que isso, conseguir entender melhor quem realmente converte no seu site e gera boas vendas? Quem é que não quer, não é mesmo?

Descobrir os canais que mais convertem

Como bons profissionais de marketing, muitas vezes atacamos para todos os lados para testar o que performa melhor.

O Google Analytics consegue mostrar os canais que mais geram resultados e pode te ajudar a decidir de qual canal continuar atuando.

Essa é uma decisão que precisa ser bem avaliada e com certeza uma ferramenta que te mostra em detalhes a performance é uma mão na roda.

Entender a performance do seu site

Por sorte, o Google Analytics não gera dados somente do público, mas também mostra como está a performance do seu site.

Você consegue analisar o tempo médio de carregamento de cada página e o tempo sugerido pelo Google para um site que performa muito bem.

Assim, consegue pensar em ações para melhoria do seu site e consequentemente, na experiência do usuário.

Criar estratégias mais assertivas

Com todas as informações disponíveis no Google Analytics sobre o seu site e o comportamento das pessoas que acessam ele é possível pensar em estratégias mais assertivas.

Isso porque só é possível acertar em uma ação, quando se tem plena consciência sobre quem é a pessoa com a qual você está falando, ou seja, entregando aquela mensagem.

Por fim, vale lembrar que todas as análises do seu site ou app deve levar em consideração sempre melhorar a experiência do usuário.

Os clientes só serão fiéis à sua empresa se a experiência for excelente. Então, use e abuse desse tipo de ferramenta para entregar a melhor experiência possível.

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