Transmídia: o que é e como fazer?

Os avanços tecnológicos permitiram que a comunicação fosse integrada em diversos canais, contando, então, com a colaboração do público. Isso deu origem àquilo que a professora Marsha Kinder chamou de Transmídia.

A internet, a televisão, o rádio, as mídias impressas, enfim, todos os outros canais de comunicação colaboram com a construção de um boa comunicação Transmídia.

Dessa forma, o conceito criado por Marsha se confunde com outro já existente: Crossmedia. 

Nesse blog, você vai conhecer os dois conceitos, transmídia e crossmedia, assim como de ferramentas para implementar as estratégias!

Transmídia X Crossmedia

Começando pela mais antiga, as estratégias de Crossmedia são discutidas, de fato, desde 1990.

Trata-se de reproduzir a mesma comunicação em todos os meios disponíveis, apenas adaptando, sobretudo, a linguagem.

Por exemplo, se a Netflix está prestes a lançar uma série, e quer fazer a divulgação em diversos canais, vai passar o mesmo trailer em todos eles.

Isso quer dizer que o trailer vai passar na televisão, na internet, o áudio será reproduzido igualmente no rádio, etc.

A peça de publicidade não vai ser entregue de formas diferentes dependendo do canal. Será sempre o mesmo trailer.

Além disso, o público não vai ter um papel ativo na divulgação.

Transmídia

No conceito mais novo, temos peças mais adaptáveis aos canais e ao público.

A diferença fundamental entre as estratégias, é o quanto as mídias conversam entre si.

Também é importante lembrar que parte da Transmídia é cultural. De forma que nem tudo precisa ser feito pela empresa que adota.

Ou seja, o trailer da série será passado na televisão, mas ao chegar na internet, vai ter inúmeras melhorias.

Na internet, o usuário vai ter a possibilidade de:

• Assistir quantas vezes quiser;
• Assistir na velocidade que quiser;
• Compartilhar o conteúdo em redes sociais;
• Criar memes sobre a peça;
• E muito mais.

Além da contribuição do público na divulgação, a empresa também tem um leque muito mais amplo de possibilidades, como:

• Criar quizzes;
• Utilizar enquetes;
• Usar um chatbot;
• Interagir com outras marcas;
• Entre outras.

Isso tudo faz da Transmídia uma evolução natural da Crossmedia, e cria possibilidades incríveis para a divulgação de produtos, serviços e tudo que exige um trabalho de marketing.

Ferramentas para transmídia

Inúmeras estratégias podem ser empregadas na construção de uma boa comunicação Transmídia.

Entre elas estão redes sociais, chatbots e e-mail marketing.

Redes sociais

As redes sociais são o grande palco de tudo o que acontece na internet.

Elas são o lugar onde os usuários se reúnem para discutir os principais tópicos do momento.

O Facebook e o Instagram são dois dos principais meios onde o público vai criar seu próprio conteúdo, e divulgar seu lançamento de forma gratuita.

E não podemos esquecer do Twitter, TikTok, YouTube e WhatsApp. São canais indispensáveis hoje em dia dependendo do seu objetivo.

Chatbots

Ferramentas de atendimento automatizado permitem ações de marketing incríveis.

A Disney criou um exemplo de chatbot na divulgação do filme Zootopia. As crianças (ou adultos, por quê não?) podiam conversar com a protagonista do filme através do WhatsApp.

Isso enriquece, e muito, a experiência dos usuários, uma vez que passam a interagir ativamente com a publicidade.

Diferente da Crossmedia, onde o público tem que apenas sentar e assistir ao trailer, na Transmídia ele pode interagir com o trailer!

E-mail marketing

Já que o tema é estratégias de comunicação na internet, o e-mail não pode ficar de fora.

Enquanto alguns usuários da internet não tem redes sociais, é quase impossível que alguém que usa a internet não tenha um e-mail.

Para Morey Haber, membro do Conselho de Tecnologia da Forbes, as pessoas precisam ter quatro endereços de e-mail.

Isso faz do e-mail marketing uma das estratégias mais completas e seguras de marketing digital.

Além disso, permite que sua empresa use a sua newsletter, por exemplo, na divulgação de um novo produto, serviço ou lançamentos em geral, contribuindo para sua estratégia de transmídia.

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