Como vender pelo Instagram?

Saber como vender pelo Instagram é quase uma obrigação para a maioria das empresas que querem evoluir os seus negócios.

Afinal, a rede social já atingiu a marca mundial de 1 bilhão de usuários ativos por mês, sendo o Brasil o terceiro país com mais público utilizando a plataforma.

Para você ter noção, por volta de 99 milhões de brasileiros utilizam o Instagram diariamente. Estamos atrás apenas dos Estados Unidos e da Índia no ranking de usuários ativos.

Além do mais, vender pelo Instagram pode trazer inúmeras oportunidades para o seu negócio.

Dados de uma pesquisa realizada pela Opinion Box mostram que 82% dos usuários brasileiros seguem marcas e empresas na rede social

Além disso, 79% dos usuários acham que as empresas devem estar presentes na rede social.

Em resumo, a chance do público alvo da sua empresa estar no Instagram é muito alta. 

Sendo assim, a rede social é uma ótima aliada para você que quer promover os seus serviços e atrair novos clientes.

Mas afinal, por onde começar a vender pelo Instagram? Siga o texto!

Configure um perfil comercial para vender pelo Instagram

Configurar um perfil comercial no Instagram é o primeiro passo para você começar a vender pela plataforma.

Acima de tudo, um perfil comercial disponibiliza para os negócios diversos recursos para você utilizar a rede social da forma mais profissional possível.

Dentre os recursos disponibilizados estão:

• Ter acesso a insights e relatórios de suas publicações e seu público;
• Saber quem está engajando com suas publicações;
• Possibilidade de inserir botões de contato no seu perfil;
• Informações adicionais de sua empresa;
• Acesso ao Instagram Shopping;

Além disso, é possível conectar o seu perfil comercial a uma página do Facebook Business para gerenciar e fazer anúncios pelo Instagram.

Falaremos melhor sobre isso mais pra frente.

Como configurar um perfil comercial no Instagram?

Configurar um perfil comercial no Instagram é uma tarefa muito simples e que pode levar apenas alguns minutos. 

Veja o passo a passo:

1. No seu perfil clique no ícone de menu localizado no canto superior direito da tela;
2. Toque em “Configurações” e em seguida na opção de “Conta”
3. Desça a tela por completo e clique na opção de “Mudar para conta profissional” que está escrito em azul
4. Nessa etapa você poderá conectar o seu perfil com uma página do Facebook Business e também fazer as configurações relacionadas ao seu negócio, como categoria, público alvo e etc.

Viu como é fácil?

Tenha um perfil que chame a atenção

Parece uma dica boba, mas muitos negócios falham na hora de criar conteúdos atrativos em seus perfis. 

Lembre-se que o Instagram é uma rede social totalmente visual, por isso é essencial que você tenha fotos, imagens e vídeos atrativos e com boa qualidade.

E “com boa qualidade” não estamos falando apenas de resolução, mas sim das imagens seguirem um padrão visual com base no design e branding do seu negócio.

Afinal de contas, tenha em mente que o perfil do Instagram é como se fosse uma vitrine de loja, só que virtual. Então deve ser objetivo, bem organizado e, acima de tudo, chamativo.

O objetivo aqui é fazer com que, apenas de bater o olho, os usuários saibam que uma publicação é referente ao seu negócio.

Claro que não podemos deixar de comentar sobre escolher uma foto de perfil que seja facilmente identificável e que você deve criar uma bio que descreva a sua marca de forma clara e objetiva.

Faça postagens interessantes

Não se limite a fazer postagens apenas sobre seus produtos ou serviços, pense em conteúdos interessantes e que chamem a atenção do seu público alvo.

Compartilhe dicas, memes e informações sobre a área de atuação da sua empresa. Utilize esses posts como isca para ganhar novos seguidores, gerar engajamento e fazer com que mais pessoas conheçam o seus produtos e serviços.

Alterne as publicações entre aquelas com foco em vendas e aquelas com foco em conteúdos.

Além disso, lembre-se sempre de usar as famosas hashtags como forma orgânica de impulsionar as suas publicações para mais pessoas.

Como vender pelo Instagram utilizando anúncios?

Investir em anúncios no Instagram é uma ótima forma de impulsionar vendas e promover os seus produtos.

Como falado anteriormente, conectando o seu perfil comercial do Instagram com uma página do Facebook Business você poderá fazer anúncios mais objetivos.

Diferente de só apertar na opção de “promover publicação” do Instagram, com o gerenciador de anúncios do Facebook Business você consegue definir um público segmentado.

Dessa forma, os seus anúncios poderão ser exibidos filtrando os usuários com base em interesses, idades, localização geográfica e etc.

O melhor de tudo, é que você não precisa ter um investimento grande para ter bons resultados.

Atualmente, os anúncios podem ser feitos em formato de carrossel, stories e publicações.

Como vender pelo Instagram com o recurso de loja?

Se você vende produtos físicos, o recurso de loja do Instagram é o seu grande amigo.

Também conhecido como Instagram Shopping, o recurso permite que marcas vendam seus produtos por meio de uma loja dentro da rede social.

Com esse recurso, você também pode linkar os produtos da loja nas suas publicações e stories. Dessa forma, com apenas alguns cliques o seu cliente pode comprar o produto direto pela plataforma.

Invista no atendimento ao cliente

Você sabia que 42% dos usuários já buscaram por uma empresa no Instagram apenas para tirar dúvidas ou fazer uma reclamação?

Assim como outras redes sociais, o Instagram é um ótimo canal de comunicação entre clientes e empresas.

O problema é que as marcas sempre tiveram uma certa dificuldade em prestar um bom atendimento pelo Direct do Instagram, uma vez que não era possível integrar a ferramenta com sistemas mais práticos de atendimento.

Mas por sorte esse cenário mudou. 

Em 2021 o Instagram liberou a API da ferramenta de mensageria do Instagram para os perfis que contenham entre 1 mil a 100 mil seguidores.

Com a API em mão, é possível uma empresa integrar o seu Direct com uma plataforma especializada em atendimento.

Além disso, também é possível automatizar o atendimento pelo canal por meio de chatbots, o que gera inúmeros benefícios tanto para empresa quanto para os clientes.

Veja a seguir a lista com as principais vantagens:

• Melhora o relacionamento com cliente
• Atendimento feito de forma escalável
• Atendimento híbrido: chatbot + atendentes
• Possibilita o envio de mensagens iniciais automatizadas e notificações
• Redução de custos com atendimento
• Gera relatórios para análise dos atendimentos realizados pelo canal

Você poderá gerar mais vendas com uma estratégia de chatbot no Instagram utilizando a tecnologia para captar, qualificar e engajar os seus leads.

Se interessou e quer utilizar esse recurso na sua empresa? Utilizando a plataforma da CosmoBots você poderá fazer essa integração.

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