Como melhorar as vendas e lucrar mais

Melhorar as vendas de uma empresa quase sempre é um desafio, afinal, isso não é algo que depende apenas de uma pessoa. 

Existem muitos fatores que podem contribuir para o aumento ou diminuição desse indicador.

Porém, existem alguns fatores que devem ser observados, seja qual for o seu segmento e contribuem muito para a alavancagem das vendas e dos lucros.

Continue lendo e saiba como sua equipe de vendas pode operar com o máximo desempenho e gerar mais lucro.

O que vender para ganhar dinheiro

Antes de mais nada, se você está começando agora em vendas, talvez ainda esteja testando produtos e se perguntando “o que vender para ganhar dinheiro”. 

A verdade é que, mais importante do que saber o quê, é essencial saber como e para quem vender.

Considere um nicho ou produto com o qual você tenha afinidade e que resolva algum problema. 

Atualmente, é muito comum a venda de infoprodutos, e se você quer ganhar dinheiro com vendas, essa pode ser uma boa forma de começar.

Algumas plataformas como hotmart e eduzz, disponibilizam cursos, e-books e outros produtos digitais aos quais você pode se afiliar e lucrar a cada venda realizada pelo seu compartilhamento. 

Além disso, vender online é uma excelente opção para lucrar mais com vendas, se você tem produtos físicos. 

Segundo o relatório The Global Payments Report 2022, o e-commerce brasileiro terá um crescimento anual de 18% até 2025.

Como melhorar as vendas e lucrar mais

Agora, se você já tem um produto definido, separamos algumas dicas simples, mas poderosas, para você melhorar as vendas do seu negócio e começar a lucrar mais.

Defina claramente quem é o seu Perfil de Cliente Ideal

Apesar de parecer uma tarefa básica, muitos desconhecem a importância de definir um Ideal Customer Profile (ICP), ou Perfil de Cliente Ideal na tradução livre.

O ICP nada mais é do que uma descrição que resume aquele seu consumidor que mais se beneficiaria com seus produtos e serviços. Neste caso, digamos que seja o seu melhor consumidor.

Os clientes que se enquadram nessa definição são aqueles que estão mais propensos a comprar e continuar usando o seu produto, além de indicarem o seu negócio por meio de boca a boca.

O objetivo aqui é fazer com que o foco das vendas seja direcionado para aquelas prospecções que estão mais propensas a converter.

Tornando os processos mais eficazes, reduzindo custos e fazendo com que o ciclo de vendas seja mais curto, sendo o objetivo final melhorar as vendas.

Dito isso, como criar um ICP? Até que não é um processo tão difícil, mas você precisará de dados dos seus clientes atuais. Veja um passo a passo rápido:

Passo 1: faça uma lista com seus melhores clientes

Passo 2: cruze os principais dados desses clientes e identifique atributos em comum. Olhe, por exemplo, para o porte das empresas, informações geográficas, a maturidade, segmento de atuação e até mesmo o ticket médio.

Passo 3: por fim, analise todas as informações reunidas e documente seu ICP.

É importante pontuar que ICP e Buyer Persona são duas estratégias diferentes, porém vinculadas. 

Já falamos sobre Buyer Persona aqui no Blog da CosmoBots, para saber mais é só acessar o artigo: Persona: o que é e como criar uma para o seu bot

Invista em treinamento de vendas

Treinar seus vendedores é imprescindível para garantir assertividade nas ações da sua equipe. 

Por isso, o treinamento não deve se resumir apenas nas etapas de onboarding, mas sim em capacitações periódicas. 

Investir em aprimorar as habilidades de seus vendedores é sinônimo de um maior engajamento com seus clientes e prospects e, consequentemente, aumento de vendas.

Além disso, a capacitação motiva seus colaboradores e a equipe como um todo, pois é um benefício que a sua empresa está entregando e ajuda a reter os principais talentos.

Invista no seu atendimento ao cliente para melhorar as vendas

O bom atendimento é aquele que oferece uma experiência satisfatória ao longo de toda a jornada de compras, desde a consideração até o pós-venda, pelo tempo que for necessário.

Hoje em dia, existem diversas tecnologias que dão suporte para você realizar um ótimo atendimento ao cliente.

Os chatbots são apenas um dos exemplos desse tipo de recurso. 

Já pensou em prestar um atendimento personalizado e automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana? Com chatbots isso é possível.

Além de melhorar a experiência de atendimento dos seus clientes, os chatbots são um excelente parceiro para a sua equipe de vendas, pois ajudam a equipe a qualificar leads, enviar lembretes de reuniões, encaminhar o atendimento quando necessário para o vendedor e muito mais! 

Esteja presente em diversos canais

Segundo dados da Opinion Box, 82% dos usuários brasileiros seguem marcas e empresas no Instagram.

Além disso, 79% dos usuários acham que as empresas devem estar presentes na rede social.

Outro dado interessante é que 39% dos consumidores dizem que o WhatsApp é o canal preferido para falar com empresas, seguido pelo site (26%) e aplicativo (19%).

Estar onde o cliente está é essencial para o crescimento do seu negócio, por isso, estar presente e prestar um bom atendimento nos canais digitais é essencial.

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