Como funciona o Google Assistente?

“Ok, Google” é uma expressão muito conhecida, não é mesmo? Mas você sabe como funciona o Google Assistente?

Todos sabem que o Google Assistente é um assistente do Google que é integrado aos celulares android e dispositivos do Google Home, como Google Nest, Wifi, Home e Chromecast.

Esse assistente responde diversos tipos de dúvidas, além de dar vida a milhares de produtos compatíveis para tornar uma casa conectada, como luzes, câmeras, termostatos e muito mais.

Tecnologias como essa podem tornar a vida muito mais fácil, mas acredito que você já deve ter se perguntado como o Google Assistente pode ser tão inteligente, certo?

Vamos explicar alguns detalhes sobre essa ferramenta e desmistificar esse assunto para você.

O que é o Google Assistente?

O Google Assistente foi lançado no dia 18 de março de 2016 (segundo o próprio assistente) pela empresa Google. O nome original da ferramenta é Google Assistant, em inglês.

Dentro do próprio site que divulga o Google Assistente, o Google exibe o slogan da tecnologia “Pronto para ajudar, onde quer que esteja”. 

Por isso, fica muito claro entender qual é o objetivo da solução, ajudar pessoas.

E mais ele já sugere que é uma ferramenta muito fácil de usar, pois basta ter um dispositivo com a solução e falar “Ok, Google”.

Para o que serve um assistente digital?

Um assistente pessoal digital como o Google Assistente serve para esclarecer dúvidas, realizar ações como uma ligação, envio de mensagens, acender luzes, apagar TV e outros.

Tudo isso é feito de forma automática através de um comando de voz, ou seja, basta solicitar ao assistente, que de pronto ele o fará.

Claro que os dispositivos devem estar conectados na internet e conectados entre si também.

O assistente é capaz de realizar essas atividades, pois utiliza tecnologias como Machine Learning, Inteligência Artificial conectadas a um software que gerencia e armazena todo o conhecimento necessário.

Como funciona o Google Assistant?

Esse tipo de tecnologia é capaz de receber uma informação e guardá-la, assim, da próxima vez que alguém fizer aquela pergunta, ele saberá responder.

Além disso, ele também consegue entender as diferentes maneiras de se perguntar a mesma coisa, assim, consegue entender o contexto daquele assunto.

Caso alguém queira saber que horas são, pode usar 2 expressões diferentes como “Ok, Google, que horas são?” ou “Ok, Google, gostaria de saber o horário”, que o assistente saberá responder.

Como o Google usa grande parte da sua base de dados disponível na web, imagine que você esteja usando o Google Buscador só que por voz.

Veja algumas funções do Google Assistente

São diversas as funcionalidades e vamos trazer as principais:

• Envio de Mensagens: “Ok Google, envie “Estou chegando para a reunião” para o contato “João Alvares”.
• Lembretes: “Ok Google, coloque um lembrete na minha agenda amanhã às 10h para eu levar as crianças na escola”
• Despertador: “Ok Google, me acorde às 7 horas todos os dias”
• Clima: “Ok Google, me diga a previsão para hoje na cidade de São Paulo”
• Placar de Jogos: “OK Google, me fale qual o placar do jogo entre Corinthians e Palmeiras”
• Busca de resultados: “Ok Google, mostre-me imagens da praia”
• Leitura de notícias: “Ok Google, me conte as principais notícias do dia”
• Restaurantes próximos: “Ok Google, buscar restaurantes próximos”
• Fórmulas matemáticas: “Ok Google, quanto é 50 x 85”
• Acender luzes: “Ok Google, acenda as luzes da sala”
• Desligar a TV: “Ok Google, desligue a TV do quarto”

Algumas opções só funcionam caso você tenha dispositivos inteligentes do Google, mas várias delas funcionam na tela do seu smartphone.

Para entender tudo o que ele faz, existe uma lista, onde você encontra todas as funcionalidades e ferramentas integradas ao Google Assistente.

Quais são as limitações do Google Assistente?

Vale lembrar que o Google Assistente não responde a todas as perguntas que podem surgir.

Por isso, ele foi programado para responder perguntas específicas  e as respostas dadas passam por um processo de avaliação própria.

Nessa avaliação consta o grau de certeza que a assistente entendeu o que lhe foi solicitado, o quão satisfeitos os usuários ficaram com aquela resposta e há quanto tempo que a resposta foi criada.

Dessa forma, como o assistente personaliza as preferências de cada usuário, cada pessoa pode receber uma resposta diferente para perguntas não concretas.

Para perguntas específicas e não mutáveis, como é o caso do “Quanto é 1+1”, o Google tem plena certeza da resposta e não costuma variar na explicação.

Qual a relação entre o Google Assistente e Chatbots?

Aposto que poucas pessoas sabem, mas os chatbots empresariais podem ser conectados no Google Assistente. Incrível, não é mesmo?

Algumas plataformas de chatbot permitem que você crie um chatbot que pode ser acessado através do Google Assistente.

A ISA.bot, por exemplo, é um chatbot desenvolvido pela CosmoBots em parceria com a ONG Think Olga e Mapa do Acolhimento e apoio do Facebook, Google e ONU Mulheres.

O bot tem como objetivo fornecer orientações, informações, apoio e acolher mulheres que estejam sofrendo ou tenham sofrido situações de violência doméstica ou online.

Assim, o bot está disponível na página do Facebook da ISA.bot para conversar por áudio ou texto no Facebook Messenger.

Além de poder ser acessado através do Google Assistente, basta dizer “Ok Google, falar com Robô Isa” que será encaminhada ao chat.

O seu chatbot pode ser conectado no Google Assistant e te ajudar a ganhar vantagem competitiva, já que essa tecnologia apesar de muito usada, é pouco explorada.

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