Como comprar um número para bot no WhatsApp?

Percebemos uma alta procura de empresas que querem comprar um número para bot no WhatsApp e por isso criamos esse conteúdo com tudo o que você precisa saber.

O WhatsApp teve um crescimento significativo em 2020, quando a pandemia causada pelo Coronavírus incentivou o uso de tecnologias digitais.

O app por sua vez facilita a comunicação entre pessoas e passou a ser um recurso muito utilizado por empresas.

Além disso, houve uma alta demanda por atendimento nas empresas e os bots no WhatsApp conseguiram auxiliar o gargalo.

O que é um bot?

Um chatbot é uma tecnologia que simula uma conversa humana em diversos canais.

Você já deve ter acessado o chat de uma empresa e foi recebido por mensagens automáticas, certo?

Essa funcionalidade é a capacidade de conversa que um chatbot tem através de uma pré-programação e com o uso de tecnologias como Inteligência Artificial e Machine Learning.

Os bots podem ser conectados em diversos canais como WhatsApp, Instagram, Messenger, site, Microsoft Teams e muitos outros.

Para saber como criar um chatbot acesse o conteúdo “Como criar um chatbot: passo a passo completo”.

As versões do WhatsApp

Hoje, o WhatsApp possui 3 versões:

1. WhatsApp Messenger
2. WhatsApp Business
3. API WhatsApp Business

Cada versão possui funcionalidades e objetivos diferentes e vamos explicar cada uma delas:

WhatsApp Messenger

É o WhatsApp que você baixa no seu celular para interagir com os seus amigos e familiares.

No caso, é o aplicativo particular e que possibilita o envio de mensagens de texto, áudio, imagens, gifs, stickers, arquivos, localização e compartilhamento de contatos.

Além disso, possui o recurso de ligação somente por áudio ou vídeo chamada.

Tudo isso de forma gratuita. Basta acessar as bibliotecas de aplicativos do seu celular, se cadastrar, confirmar o seu número e pronto!

WhatsApp Business

Esse aplicativo é a versão do WhatsApp para empresas que desejam ter um perfil comercial.

Para baixar o WhatsApp Business basta acessar a loja de aplicativos do seu celular e cadastrar o perfil da sua empresa em poucos passos.

Ele permite que você insira uma foto, descrição da sua empresa, site, telefones, horário de atendimento e informações do seu negócio.

Além disso, possui um catálogo, onde você cadastra seus produtos e serviços com título, descrição, preço e pode inserir um link para compra.

Você também consegue utilizar etiquetas para classificar o status e organizar melhor os atendimentos.

API WhatsApp Business

Diferente das outras 2 versões, a API do WhatsApp é uma ferramenta que permite integração com outros sistemas.

Assim, essa é a versão que possibilita a inserção de um bot no WhatsApp, pois consegue fazer a integração de uma plataforma de criação de chatbots com o número da API.

Além disso, essa versão permite envio de mensagens em larga escala, envio de notificações, integração com CRMs para capturar os leads e muito mais!

A solicitação do número é gratuita, mas para usar o serviço você precisará pagar para o Facebook ou parceiro oficial.

Como comprar um número para bot no WhatsApp?

Como falamos no tópico acima, para comprar um número para bot no WhatsApp você vai precisar da API do WhatsApp.

Para isso, você tem 2 opções:

1. Solicitar o número através do próprio Facebook
2. Solicitar o número através de um Solution Provider (parceiro oficial do Facebook)

Vamos te explicar como funcionam as 2 opções para comprar um número para bot no WhatsApp:

Solicitação do Número da API do WhatsApp através do Facebook

O primeiro passo para solicitar o número da API é preencher este formulário e aguardar os próximos passos.

O que acontece muitas vezes, é que existe uma limitação de números através desse canal e você tem que aguardar em uma fila de espera sem previsão do Facebook.

De qualquer forma, você pode seguir os próximos passos que o Facebook irá solicitar: ter uma empresa verificada no Facebook Business (Gerenciador de Negócios).

Se você não sabe o que é o Gerenciador de Negócios, indicamos que leia atentamente este passo a passo do Facebook e crie a sua conta o quanto antes.

Também criamos o conteúdo “Como verificar minha empresa no Gerenciador de Negócios do Facebook” que irá te ajudar a verificar a sua empresa no Gerenciador de Negócios.

Solicitação do Número da API do WhatsApp através de Solution Providers

Essa é a opção mais indicada por nós, pois não existe fila de espera e todo o processo acontece de forma mais rápida.

Os Solution Providers são empresas que o Facebook fez parceria para conseguir atender a toda a demanda mundial desse recurso.

Você encontra a lista completa de Solution Providers do Facebook neste link e pode escolher o que melhor se encaixa na sua necessidade.

Cada parceiro terá uma forma diferente de solicitação do número, mas já adiantamos que segue todo o padrão do Facebook. Então, existe toda a burocracia de confirmação de documentos da empresa.

Além disso, cada parceiro tem um modelo de cobrança, por isso, há uma variação de precificação.

Como dica, escolha um parceiro que fique na sua região ou tenha o mesmo fuso horário, pois caso precise de suporte o horário comercial será o mesmo.

Existe também o quesito “cultura”, onde as legislações são parecidas e não terão tanta dificuldade de entender contratos e processos.

Alerta sobre comprar um número para bot no WhatsApp não oficial

Fique atento às ferramentas não oficiais que são oferecidas de forma gratuita no mercado.

O Facebook cobra pelo serviço e disponibiliza uma tabela com os preços em sua central de documentação da API.

Ao contratar uma ferramenta não oficial a sua empresa pode correr riscos como:

• Entrar na blacklist do Facebook e nunca mais poder solicitar um número
• Ter dados de contatos vazados e infringir a LGPD
• Sujar a sua imagem no mercado caso descubram que usa ferramentas ilegais

Por isso, procure um parceiro oficial e siga à risca as regras de utilização dessa ferramenta ao comprar um número para bot no WhatsApp.

Na CosmoBots, por exemplo, os serviços oficiais do WhatsApp Business API são oferecidos junto dos planos de Chatbot.

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O conteúdo oferecido faz parte da CosmoBots. Para saber mais sobre nós, acesse https://cosmobots.io/.

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