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21 métricas para avaliar o desempenho do chatbot
Como está o desempenho do seu chatbot? Precisa de uma força para definir os melhores KPIs? Então, fica com a gente 😉
O que é NPS (Net Promoter Score)?
Já ouviu falar em NPS? Essa metodologia de pesquisa de satisfação é muito eficiente e está sendo utilizada por empresas do mundo todo! Saiba mais neste artigo.
O que é CTR e como aumentar essa métrica?
A sua empresa já acompanha o CTR, mas não sabe como medi-lo? Criamos esse artigo para te ajudar a otimizar essa métrica