5 dicas para vender mais no Dia das Mães

Um dos dias mais especiais do ano é quando comemoramos o dia da nossa mãe e todo mundo sabe que não pode faltar aquele presentinho, correto? No final das contas, as mamães e as empresas saem ganhando nessa época.

Em 2020, o e-commerce teve um crescimento de 117% no período de compras de presentes para o Dia das Mães. 

O isolamento social causado pela pandemia, levou as famílias a comprarem online e o faturamento aumentou de R$2,78 bilhões em 2019 para R$6,02 bilhões em 2020, segundo dados do E-commerce Brasil.

Em 2021 não vai ser diferente, o isolamento social ainda é a medida adotada na grande maioria das cidades no Brasil, e os presentinhos terão de vir das lojas online. 

Pensando em ajudar o seu negócio, trouxemos algumas dicas do que pode ser implementado na sua empresa para vender mais no Dia das Mães.

Tenha um site responsivo

Apesar de no ano passado, 65% das compras terem sido feitas por um equipamento desktop, produtos de Moda e Acessórios, os mais comprados neste período para presentear as mães, são comprados em sua maioria (51,47%) através de dispositivos móveis, ou seja, smartphones.

Ter um site que se adapta ao computador ou ao smartphone é uma das estratégias essenciais para vender mais no Dia das Mães.

Ao acessar o site, todos os consumidores terão acesso aos produtos e serviços que a sua empresa deseja vender.

Ofereça serviços que podem ser realizados posteriormente

Se o seu negócio oferece serviços e está sofrendo com o fechamento dos comércios, pois não pode receber clientes, mude a estratégia.

Ofereça vouchers, onde os clientes compram agora, mas podem agendar para realizar o serviço quando o estabelecimento reabrir e tudo voltar ao normal.

Com essa estratégia, você consegue continuar a vender os seus serviços e manter o negócio aberto, o que diminui as chances de falência.

Promova descontos e benefícios para vender mais no Dia das Mães

Quem não gosta de desconto, não é mesmo? Ainda mais com a crise que os brasileiros vêm passando durante os últimos meses, causada pelo desemprego, decorrente da pandemia do COVID-19.

As promoções, descontos, ofertas, cupons de desconto despertam o sentimento de economia, e consequentemente, amenizam a sensação de “gastar dinheiro”, já que dão a impressão de que o produto ou serviço está valendo muito a pena por aquele valor.

Por isso, crie uma estratégia para promover descontos nos seus produtos e serviços para alavancar suas vendas no Dia das Mães.

Invista em autoatendimento

Segundo uma pesquisa da ZenDesk, 45% das empresas que oferecem autoatendimento web ou mobile relataram um aumento no tráfego do site. Isso parece incrível, certo?

O autoatendimento permite que clientes acessem informações dos produtos ou serviços, comprem, resolvam problemas, façam devoluções, tudo sem a necessidade de um atendente.

Além disso, é um tipo de serviço que funciona 24 horas por dia e o cliente pode resolver o que precisa quando ele quiser, sem se preocupar com datas e horários.

Um tipo de autoatendimento com baixo custo e fácil de ser implementado em e-commerces, são os chatbots.

Os chatbots são um tipo de robô que simula uma conversa humana e que consegue atender usuários em sites, aplicativos, WhatsApp e outros canais.

Se quiser saber como os chatbots funcionam, acesse esse conteúdo e saiba tudo sobre esta ferramenta.

Ofereça uma ótima experiência de compra

61% dos consumidores afirmam que ser bem atendido é mais importante do que o preço ou a qualidade dos produtos, segundo uma pesquisa realizada em 2020. Já imaginou o impacto disso no seu negócio?

Um dos conceitos mais utilizados atualmente é o Customer Experience, que atua com o cliente no centro do negócio, avaliando e otimizando os pontos de contato durante toda a jornada de compra e oferecendo sempre uma experiência positiva.

Essas dicas podem ajudar o seu negócio a vender mais no Dia das Mães, que é uma das datas mais especiais do ano, mas que podem também ajudar a sua empresa em outros momentos. 

O importante é sempre buscar formas de melhorar as vendas, e consequentemente, expandir o seu negócio. 

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