15 melhores ferramentas de vendas do mercado

A princípio, as ferramentas de vendas surgiram com o objetivo de tornar o trabalho do profissional de vendas mais fácil e, consequentemente, fechar mais negócios. 

Afinal, essas ferramentas digitais exercem um papel fundamental para o time compreender melhor o processo de vendas como um todo, economizando tempo nas principais tarefas.

Atualmente, é imprescindível uma empresa investir em tecnologias modernas que tornam o processo de vendas mais produtivo e eficiente.

Certamente, aquelas empresas que não estão se atualizando e insistem em apostar em metodologias de vendas conservadoras, estão perdendo espaço no mercado.

Além disso, a falta de tecnologias que dão suporte para o profissional de vendas pode levar a perda de talentos. Ou seja, os seus melhores profissionais poderão abandonar a sua equipe por falta de uma estrutura adequada de trabalho.

Antes de tudo, um fato que não podemos deixar de comentar, é que os processos de vendas evoluíram muito durante o período de pandemia.

Com o distanciamento social, as equipes se viram obrigadas a digitalizar muitas de suas atividades e, com certeza, essas ferramentas tecnológicas foram essenciais para isso.

Por exemplo, vendedores que estavam acostumados em criar uma confiança com seus prospects em reuniões presenciais, precisavam se reinventar e utilizar ferramentas de videoconferência para fechar negócios.

Não é por menos que 77% dos profissionais de vendas afirmam que suas organizações planejam investir “significativamente mais” em ferramentas de vendas. É o que mostra a pesquisa do LinkedIn, State of Sales Report 2021.

Principais categorias de ferramentas de vendas

Neste artigo, vamos dividir as ferramentas de vendas nas seguintes categorias:

• CRM (Customer Relationship Management)
• Atendimento e Comunicação
• Prospecção de Leads
• Proposta e assinatura eletrônica
• Gerenciamento de tarefas e equipe

Veja a seguir quais são as ferramentas que indicamos para cada categoria.

CRM (Customer Relationship Management)

Pipedrive

Pipedrive é um dos melhores CRMs do mercado. Seu potencial está na facilidade de visualizar e gerenciar o funil de vendas, na organização de tarefas e na extração de relatórios personalizados.

O software também se diferencia por ser User Friendly, ou seja, preza por uma usabilidade fácil, amigável e intuitiva.

Além disso, o CRM conta com mais de 250 possíveis integrações com outras plataformas e ferramentas de vendas.

HubSpot CRM

O CRM da Hubspot é uma solução que pode ser gratuita, porém com algumas limitações, e também paga com soluções mais completas.

A solução gratuita é ideal para micro e pequenas empresas que gostariam de começar a gerenciar suas vendas por meio de um CRM.

Por outro lado, as soluções pagas são ideias para empresas que já tem um certo nível de maturidade nos processos de vendas.

Com o HubSpot CRM é possível registrar as conversas e os e-mails enviados para cada prospecção, gravar chamadas e realizar ligações e gerenciar os dados.

RD Station CRM

Solução ideal para empresas que já utilizam o RD Station Marketing, pois a integração nativa facilita na visualização completa do histórico de interações dos leads até se tornarem oportunidades de vendas.

A abordagem se torna muito mais rica com todas as informações disponíveis de cada lead, tornando a venda mais fácil.

Salesforce

É sem dúvida o CRM mais conhecido do mercado. O Salesforce tem uma gama imensa de funcionalidades, é extremamente personalizável e permite suporte à colaboração.

Certamente é uma das ferramentas de vendas mais completas. Entretanto, a desvantagem principal está no seu preço relativamente alto, não sendo uma opção prioritária para equipes pequenas ou com processos em fase de maturação.

Atendimento e comunicação

CosmoBots

A CosmoBots é uma plataforma que tem como objetivo oferecer soluções inovadoras para atendimento ao cliente e automação conversacional e, atualmente, conta com as seguintes ferramentas:

• Gestão e desenvolvimento de chatbots
• Help Desk
• API do WhatsApp

Acima de tudo, os chatbots podem se tornar um grande aliado para a equipe de vendas por serem uma ferramenta inovadora e eficiente na hora de converter leads em oportunidades.

Com a ferramenta de Help Desk, o vendedor pode acompanhar em tempo real a conversa entre o lead e o chatbot e tomar o controle do atendimento quando sentir que for necessário.

A plataforma da CosmoBots oferece integração com todos os CRMs citados neste artigo. Ou seja, todo o histórico de interações e as informações coletadas serão atualizadas diretamente no sistema de gestão.

Zoom

O Zoom é uma plataforma completa de videoconferência que proporciona uma experiência valiosa em reuniões de vendas feitas de forma digital. 

Em síntese, a ferramenta permite compartilhar as apresentações, enviar arquivos, gravar as reuniões e até fazer transmissões ao vivo.

De certo modo, o Zoom se tornou referência em soluções de vídeo chamadas durante o período de isolamento social causado pela pandemia de COVID-19.

Google Meet

O Google Meet é uma solução gratuita oferecida pelo Google para a realização de videoconferências.

A ferramenta é super intuitiva e tem fácil integração com outros aplicativos da G-Suit, como o Google Agenda e o Gmail.

Prospecção de clientes

Hunter

Com essa ferramenta é possível encontrar o contato de e-mail de pessoas relacionadas a um domínio de empresa na internet.

Além disso, também existe a solução de “verificação de e-mail”, no qual podemos verificar a capacidade de entrega de um e-mail, evitando bounces e perda de tempo.

Ramper

Uma das mais completas plataformas de prospecção digital para empresas B2B. 

Além de capturar contatos em redes sociais, a ferramenta também possui um diversas funcionalidades como criação de listas, automação de sequências de e-mails para follow-up e extração de relatórios ricos para análise.

LinkedIn Sales Solutions

A rede social LinkedIn, por si só, já é uma mina de ouro para encontrar potenciais clientes e com a ferramenta Sales Solution, a prospecção pelo canal atinge um outro patamar. 

O serviço possibilita extrair insights valiosos da rede social, ver os perfis que mais se encaixam com sua solução e utilizar a funcionalidade de mensagens personalizadas para interagir com os contatos.

Proposta e assinatura eletrônica

Clicksign

Certamente, a assinatura eletrônica é uma das ferramentas de vendas mais utilizadas quando falamos de negociações e contratos fechados de forma digital.

A Clicksign é pioneira em soluções de assinatura eletrônica com validade jurídica, sendo a primeira plataforma desse ramo no Brasil.

DocuSign

Da mesma forma, a DocuSign segue a linha da solução anterior, sendo uma ferramenta de envio de documentos para assinatura eletrônica.

Entretanto, com o DocuSign Agreement Cloud é possível integrar a ferramenta com o seu CRM, permitindo que os vendedores gerem contratos diretamente do software de gestão de clientes.

Proposify

Proposify é uma ferramenta que tem como objetivo criar propostas mais eficientes. A aplicação possui uma biblioteca de templates de propostas com layouts modernos.

Além disso, a plataforma pode ser integrada com outras ferramentas de vendas, como os de assinatura digital.

Gerenciamento de tarefas e equipe

Asana

Asana é uma plataforma de gestão de tarefas, o seu diferencial está nas diferentes formas de visualizar o calendário de entregas e as tarefas que precisam ser realizadas.

A plataforma conta com modelos de projetos que estão totalmente focados em gestão de vendas. 

Assim, os modelos são divididos em pré-vendas, monitoramento de conta, funil de vendas e gestão de leads e planejamento de vendas.

Por fim, é possível extrair um relatório das tarefas realizadas pela equipe e por cada colaborador.

Slack

Slack é um aplicativo de mensagens instantâneas desenhado para empresas, seu objetivo é tornar mais rápida a comunicação interna, principalmente quando é adotado o formato de home office.

Sabemos que a vida de um representante de vendas é corrida e o Slack aparece para tornar tudo mais fácil.

Dessa forma, arquivos, recados urgentes e reuniões podem ser agendadas diretamente pelo aplicativo de mensagens, reduzindo o tempo e tornando a rotina mais ágil.

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O conteúdo oferecido faz parte da CosmoBots. Para saber mais sobre nós, acesse https://cosmobots.io/

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