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WhatsApp Business API: ¿QUE ES Y COMO FUNCIONA?

Explore todos los beneficios que brinda la WhatsApp Business API y promueva la mejor experiencia de servicio automatizado para sus clientes.

Mira nuestros planes
Ilustração criativa de um homem usando uma camiseta do WhatsApp Business API saindo de uma tela celular

QUÉ ES

WHATSAPP BUSINESS API?

WhatsApp Business API es una herramienta que permite el uso de WhatsApp de forma escalable para pequeñas, medianas y grandes empresas.

Con esta solución es posible integrar WhatsApp con varios sistemas y plataformas digitales, además de promover varias ventajas que generan ahorros de tiempo y recursos:

  • Mejora la relación con el cliente;
  • Permite el envío de notificaciones y mensajes iniciales automatizados;
  • Solo tenga 1 número de WhatsApp para varios asistentes;
  • Posibilidad de utilizar chatbots en WhatsApp;
  • Tiene una fácil personalización;
  • Genera informes para analizar los servicios prestados.

¡Inicie la revolución del servicio en su empresa ahora!

Confira os planos

POR QUÉ USAR UNO

CHATBOT NO WHATSAPP?

WhatsApp ya es una de las principales formas de comunicación en Brasil y es evidente la necesidad de que las empresas se adapten a esta realidad.

Por este motivo, la automatización del servicio al cliente se ha vuelto imprescindible y una de las herramientas utilizadas para ello es el chatbot en WhatsApp.

El objetivo es ofrecer una buena experiencia para el usuario durante todos los puntos de contacto con la marca, además de brindar varias ventajas para la empresa, como reducción de costos, eficiencia operativa y facilidad de captura de información de los usuarios.

76%

de los brasileños ya usa WhatsApp para responder preguntas y pedir información a la empresa

Fuente: Mobile Time

65%

de los usuarios consideran la herramienta como un buen canal para recibir soporte técnico.

Fuente: Mobile Time

Ilustração de um globo mundial que se interliga pelo whatsapp

¿CÓMO USAR

WHATSAPP BUSINESS API EN MI EMPRESA?

Ícone de vendas

Ventas

Aproveche sus ventas con una estrategia de chatbot en WhatsApp utilizando tecnología para capturar, calificar e involucrar a sus clientes potenciales.

Ícone de SAC

SAC

Brinda una mejor experiencia con un chatbot en WhatsApp con asistencia las 24 horas del día.

Ícone de notificação

Notificación

Envíe normativas, alertas o avisos a sus clientes. Que contengan enlaces, textos o emojis.

Ícone de integração

Integración

Mantén tus objetivos aún más cerca integrando WhatsApp con sus principales herramientas y plataformas.

¡ESTO Y MUCHO MÁS!

¿INTERESADO EN USAR

WHATSAPP BUSINESS API EN SU EMPRESA?

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el formulario y esperar el contacto de un consultor.

1
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Elección

tu plan y envía los datos para solicitar tu número de WhatsApp.

2
Ícone ampola

Espere

el lanzamiento de su número de WhatsApp.

3
Ícone engrenagem

Haga

la configuración inicial de la aplicación.

4

¡LISTO!

YA PUEDES COMENZAR A OPTIMIZAR EL SERVICIO DE TU EMPRESA

*La habilitación del uso de WhatsApp está sujeta a la aprobación entre EMPRESA y Facebook, la empresa responsable de WhatsApp.

CHATBOT EN WHATSAPP TIENE ÉXITO EN PIPEFY

Pipefy es una plataforma de gestión de flujo de trabajo que aumenta la productividad del equipo y estandariza los procesos para equipos como Finanzas, Recursos Humanos. y Customer Success para que quienes soliciten servicios, procesen solicitudes y gestionen la operación sean más eficientes. Con una interfaz intuitiva, Pipefy permite que cualquiera pueda automatizar tareas manuales e implementar flujos de trabajo listos o personalizados.

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Print de uma conversa com o chatbot no WhatsApp Business API utilizado pela Pipefy.

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Notas sobre WhatsApp:

Valores para 1 número fijo o móvil de API empresarial de WhatsApp en el plan anual; Después de 1,000 llamadas realizadas en el canal, se cobrará un costo adicional de $ 0.30 por las conversaciones iniciadas por el cliente y $ 0.50 por conversaciones iniciadas por la compañía/bot

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